Politique de Retour et d’Échange 

1. Délai de Retour et d’Échange

1.1. Vous avez le droit de retourner ou d’échanger des produits achetés sur AT-TADAYYUN dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande.

2. Conditions de Retour et d’Échange

2.1. Les produits retournés doivent être inutilisés, non endommagés et dans leur état d’origine, avec les étiquettes et l’emballage intacts.

2.2. Les produits personnalisés ou modifiés selon vos spécifications ne sont pas éligibles au retour ou à l’échange, sauf en cas de défaut de fabrication ou de problème de qualité.

3. Procédure de Retour et d’Échange

3.1. Pour initier un retour ou un échange, veuillez nous contacter par e-mail à exemple@gmail.com en indiquant le numéro de commande et la raison du retour ou de l’échange. Nous vous fournirons des instructions détaillées sur la procédure à suivre.

3.2. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produits défectueux ou de problèmes de qualité.

4. Remboursement

4.1. Une fois que nous aurons reçu le produit retourné et vérifié son état, nous procéderons au remboursement du montant payé pour l’article, hors frais de livraison, dans un délai raisonnable. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.

5. Échange

5.1. Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez nous indiquer l’article de remplacement souhaité. L’échange sera effectué une fois que nous aurons reçu le produit retourné et vérifié son état. Les frais de livraison pour l’article de remplacement peuvent s’appliquer.

6. Droit de Retractation

6.1. Conformément à la législation en vigueur, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans les 14 jours suivant la réception du produit sans donner de raison. Les frais de retour dans le cas de rétractation sont à la charge du client.

7. Problèmes de Qualité et Produits Défectueux

7.1. Si vous recevez un produit défectueux ou de qualité insatisfaisante, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Nous vous fournirons des instructions spécifiques pour le retour, l’échange ou le remboursement de l’article.

8. Contact

8.1. Pour toute question ou demande d’assistance concernant notre Politique de Retour et d’Échange, veuillez nous contacter à l’adresse exemple@gmail.com